감성 지능(EQ): 구성 요소 및 팁

2023년 10월 10일에 마지막으로 업데이트되었으며 2023년 6월 2일에 전문가가 마지막으로 검토했습니다.

구성품
중요한 이유
예
EQ를 개선하는 방법

감성 지능을 통해 가정, 직장, 학교 등 삶의 다양한 측면을 개선할 수 있습니다.

촉박한 마감일에도 침착함을 유지하는 사람, 불편한 가족 모임을 재치 있게 헤쳐나가는 사람, 최소한의 설명으로 자신의 입장을 이해하는 사람.

이것은 잠재적으로 감성 지능에 대한 잘 연마된 기술 때문입니다.

대체로 지능은 문제를 해결하기 위해 새로운 정보를 흡수하고 적용하는 능력입니다. 감성 지능(EQ)도 비슷한 맥락을 따릅니다. 그것은 당신의 감정을 이해하고 그 통찰력을 사용하여 주변 세계와 상호 작용하는 것을 포함합니다.

연구에 따르면 높은 EQ는 정신 건강 및 대인 관계 향상에서 직업 만족도 및 교육 성취도 향상에 이르기까지 다양한 이점이 있습니다.

감성 지능의 구성 요소는 무엇입니까?

"감성 지능"이라는 용어는 1990년대에 만들어졌으며 심리학자이자 작가인 Daniel Goleman이 그의 저서 "감성 지능: IQ보다 중요한 이유"에서 대중화되었습니다.”

다음은 그가 참조하는 5가지 구성 요소입니다.:

자기 인식

자각하면 자신의 행동 패턴과 동기를 볼 수 있습니다. 자신의 감정과 행동이 좋든 나쁘든 주변 사람들에게 어떤 영향을 미치는지 알고 있습니다. 감정이 떠오를 때 자신의 감정에 이름을 붙이고 감정이 왜 거기에 있는지 이해할 수 있습니다.

트리거를 인식하고 강점을 식별하며 자신의 한계를 확인할 수도 있습니다.

자각한다는 것은 또한 당신이 겸손하다는 것을 의미할 수 있습니다. 결국 우리는 모두 인간일 뿐입니다.

자율규제

스스로 조절할 수 있다면 감정적 반응은 주어진 상황에 비례한다.

필요에 따라 일시 중지하고 충동을 제어하는 방법을 알고 있습니다. 행동하기 전에 생각하고 결과를 고려합니다.

또한 긴장을 완화하고, 갈등을 관리하고, 어려운 시나리오에 대처하고, 환경 변화에 적응하는 방법을 알고 있음을 의미합니다. 감정을 관리하는 데 도움이 되는 자신의 일부를 끌어내는 것이 전부입니다.

동기 부여

내재적 동기가 있다면 개인 개발에 대한 갈증이 있습니다. 당신의 성공 버전이 무엇이든, 당신은 성공을 향한 강한 의지를 가지고 있습니다.

돈, 명성, 지위 또는 인정과 같은 외부 보상을 위해 목표를 달성하는 것이 아니라 사람으로서 성장하는 데 도움이 되기 때문에 목표 달성에 영감을 받습니다.

공감

공감 능력이 있다면 건전한 이기심 수준에 있지만 자기 중심적이지는 않습니다.

대화에서 누군가가 어디에서 왔는지 이해할 수 있습니다. 말하자면 "그들의 신발을 신고 1마일을 걸을" 수 있습니다. 정확한 시나리오가 당신에게 일어나지 않았더라도, 당신의 삶의 경험을 바탕으로 그들이 겪고 있는 일에 대해 어떻게 느끼고 연민을 가질 수 있는지 상상할 수 있습니다.

당신은 다른 사람을 판단하는 데 더디고 우리 모두가 주어진 상황에서 최선을 다하고 있다는 인식을 가지고 있습니다. 우리가 더 잘 알 때, 우리는 더 잘합니다.

사회적 기술

사회적 기술을 개발했다면 팀 작업에 능숙합니다. 대화 또는 갈등 해결에서 다른 사람과 그들의 요구 사항을 알고 있습니다.

적극적인 경청, 눈 맞춤, 구두 의사 소통 기술 및 열린 몸짓 언어를 사용하여 대화를 환영합니다. 상황에 따라 다른 사람과 관계를 발전시키거나 리더십을 표현하는 방법을 알고 있습니다.

감성 지능이 중요한 이유?

인간은 사회적 동물입니다. 우리는 연결되어 있습니다. 긍정적인 관계를 구축하고 협력 관계를 발전시킬수록 우리의 삶은 더욱 풍요로워질 수 있습니다.

연구 결과 EQ가 높을수록 행복도가 높아진다는 사실이 밝혀졌습니다.

하지만 상황이 어려워지더라도 EQ는 우리를 도울 수 있습니다.

연구에 따르면 학업 환경에서 특히 감정 조절 및 공감 영역에서 높은 감성 지능을 보이는 학생은 괴롭힘을 경험할 가능성이 적습니다.

일은 또 다른 예입니다. 2013년 연구에 따르면 잘 발달된 EQ는 조직의 목표를 달성하고 업무 만족도를 높이는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 부분적으로 직장에서 조성되는 긍정적인 관계 때문입니다.

실제로 같은 연구에 따르면 높은 EQ는 특히 그룹 프로젝트에서 주변 사람들의 성공을 도울 수 있습니다. 감정을 관리하면 주변 사람들도 똑같이 영향을 받습니다. 모두가 이깁니다.

당신을 위해 제안: 누군가와 감정적으로 분리하는 방법

감성 지능의 예

감성 지능은 연속체에 존재합니다. 몇 가지 일반적인 예는 더 높은 EQ와 더 낮은 EQ가 어떻게 생겼는지 살펴봅니다.

자율규제

대본: 당신은 회의 중이고 상사가 다른 동료들 앞에서 당신을 비난합니다.
더 높은 EQ: 평정을 유지한 다음 안전한 환경에서 감정을 처리하기 위해 정중하게 변명합니다.
낮은 EQ: 당신은 방어적이 되어 사무실에서 폭풍처럼 나갈 수 있습니다.

공감

대본: 당신의 룸메이트는 당신이 동의한 쓰레기 버리는 것을 잊었을 때 마음이 아프다고 말합니다.
더 높은 EQ: 공을 떨어뜨린 이유를 설명하고 그들이 다친 이유를 이해한다고 말한 다음 필요에 맞는 행동 계획을 고안합니다.
낮은 EQ: 당신은 그들이 왜 그렇게 화를 내고 그들의 비판에 공격을 받는지 이해하기 어렵다는 것을 알게 됩니다.

자기 인식

대본: 당신과 당신의 동료는 같은 승진을 노렸지만 당신 대신에 얻었습니다.
더 높은 EQ: 자신에게 정직하다면 동료만큼 열심히 일하지 않았으며 동료의 승진이 합당하다는 것을 반성하고 깨닫습니다.
낮은 EQ: 상사에게 화난 이메일을 보내 설명을 요구하거나 그만두겠다고 위협할 수 있습니다.

동기 부여

대본: 시험에 합격하고 소셜 미디어에 게시했습니다.
더 높은 EQ: 달성한 목표에 대해 자부심을 느끼고 받는 모든 지원에 감사합니다.
낮은 EQ: 게시물이 "좋아요"를 많이 받지 못해서 성공이나 가치에 의문을 가질 수 있습니다.”

사회적 기술

대본: 당신은 데이트 중이고 잘 풀리지 않는 것 같습니다.
더 높은 EQ: 개방형 질문을 하고, 좋은 시선을 유지하고, 적극적으로 경청합니다.
낮은 EQ: 주의를 기울이지 않고 데이트에 문제가 있다고 판단할 수 있습니다.

감성 지능을 향상시키는 방법

어떤 사람들은 EQ를 가지고 태어나는 반면, 다른 사람들은 EQ를 습득해야 하는 기술 세트로 생각할 수 있습니다. 연습을 통해 개발하거나 강화할 수 있습니다.

다음은 이를 수행하는 몇 가지 방법입니다.:

자기 인식. 일기를 쓸 규칙적인 시간이나 요일을 정하는 것을 고려하십시오. 이것은 당신이 상호작용에서 어떻게 행동했는지를 반성하고 당신을 괴롭히는 것들을 기록할 수 있게 해준다. 돌아가서 때때로 그것들을 읽고 스스로 "연구"할 수 있습니다. 생각을 명상하고 관찰할 수도 있습니다.
자율규제. 특히 분쟁 중에 심호흡 운동을 정기적으로 연습하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 도전을 변장한 기회로 재구성하고 "실패"를 학습 경험으로 재구성하는 방법을 배울 수 있습니다. 어떤 감정이든 급진적으로 받아들이고 자신의 감정을 말로 표현하도록 노력하세요.
동기 부여. 시간을 내어 각 승리를 축하하는 것을 고려하십시오. 새로운 일을 하기로 결정할 때 "이유"를 파악하는 것이 좋습니다. 또한 할 일 목록을 한 입 크기의 청크 또는 마이크로 작업으로 나누고 책임 파트너 또는 코치와 함께 작업하는 데 도움이 될 수 있습니다.
공감. 공감대를 형성하려면 주변 환경에 주의를 기울이십시오. 환경의 "에너지"를 선택할 수 있는지 확인하십시오. 새로운 사람들과 이야기를 나누거나 관심 있는 대의를 위해 자원봉사를 할 수도 있습니다. 교통 체증에 갇힌 경우 차에 앉아 있는 사람들을 둘러보고 그들에 대해 무엇을 알 수 있는지 살펴보십시오.
사회적 기술. 새로운 상황에 처하는 것을 목표로 하십시오. 그렇게 할 때 신체 언어에 주의를 기울이고 눈을 마주치십시오. 적극적인 경청을 연습하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 간디의 다음 인용문을 고려하십시오.”

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