A inteligência emocional permite que você melhore vários aspectos de sua vida, como casa, trabalho e escola.
Você certamente já os encontrou: Pessoas que permanecem calmas diante de prazos urgentes, que passam por reuniões familiares desconfortáveis com tato e que entendem seu ponto de vista com o mínimo de explicação.
Isso se deve, potencialmente, às suas habilidades bem desenvolvidas em inteligência emocional.
Em termos gerais, a inteligência é a capacidade de absorver e aplicar novas informações para resolver problemas. A inteligência emocional (QE) segue uma linha semelhante. Ela envolve a compreensão de suas emoções e o uso dessa percepção para interagir com o mundo ao seu redor.
Estudos indicam que um QE elevado tem inúmeras vantagens, que vão desde o aumento do bem-estar mental e dos relacionamentos interpessoais até o aumento da satisfação no trabalho e do desempenho educacional.
Quais são os componentes da inteligência emocional?
O termo “inteligência emocional” foi criado na década de 1990 e popularizado pelo psicólogo e autor Daniel Goleman em seu livro “Emotional intelligence: Por que ela pode ser mais importante do que o QI.”
Aqui estão os 5 componentes que ele menciona:
Autoconhecimento
Se você tem autoconsciência, pode ver seus próprios padrões de comportamento e motivos. Você sabe como suas emoções e ações afetam as pessoas ao seu redor, para melhor ou para pior. Você pode nomear suas próprias emoções quando elas surgem e entender por que elas estão lá.
Você também pode reconhecer seus gatilhos, identificar seus pontos fortes e ver suas próprias limitações.
Ter autoconsciência também pode significar que você é humilde - afinal, somos apenas humanos.
Autorregulação
Se você consegue se autorregular, suas reações emocionais são proporcionais às circunstâncias dadas.
Você sabe como fazer pausas, quando necessário, e controlar seus impulsos. Você pensa antes de agir e considera as consequências.
Isso também significa que você sabe como aliviar a tensão, administrar conflitos, lidar com cenários difíceis e se adaptar às mudanças em seu ambiente. Trata-se de trazer à tona a parte de você que ajuda a gerenciar as emoções.
Motivação
Se você é intrinsecamente motivado, tem sede de desenvolvimento pessoal. Seja qual for a sua versão de sucesso, você é altamente motivado a ter sucesso.
Você se sente inspirado a atingir metas porque isso o ajuda a crescer como pessoa, em vez de fazê-lo por recompensas externas, como dinheiro, fama, status ou reconhecimento.
Empatia
Se você é empático, está em um nível saudável de interesse próprio - mas não egocêntrico.
Nas conversas, você pode entender o ponto de vista de alguém. Você pode “andar uma milha no lugar dela”, por assim dizer. Mesmo que o cenário exato não tenha acontecido com você, você pode usar sua experiência de vida para imaginar como ele se sente e ser compassivo com o que ele está passando.
Você é lento para julgar os outros e tem a consciência de que todos nós estamos apenas fazendo o melhor que podemos com as circunstâncias que nos foram dadas. Quando sabemos o que é melhor, fazemos melhor.
Habilidades sociais
Se você desenvolveu suas habilidades sociais, é adepto do trabalho em equipe. Você está atento aos outros e às suas necessidades em uma conversa ou na resolução de conflitos.
Você é acolhedor nas conversas, usando escuta ativa, contato visual, habilidades de comunicação verbal e linguagem corporal aberta. Você sabe como desenvolver um relacionamento com os outros ou expressar liderança se a ocasião exigir.
Por que a inteligência emocional é importante?
Os seres humanos são animais sociais - estamos programados para nos conectar. Quanto mais pudermos construir relacionamentos positivos e desenvolver conexões cooperativas, mais enriquecedoras serão nossas vidas.
Não é de surpreender que a pesquisa tenha mostrado uma correlação entre QE mais elevado e felicidade.
Mas, mesmo quando as coisas ficam difíceis, o EQ também pode nos ajudar com isso.
Em um ambiente acadêmico, os alunos que demonstram alta inteligência emocional, especialmente nas áreas de regulação emocional e empatia, podem ter menos probabilidade de sofrer bullying, de acordo com uma pesquisa.
O trabalho é outro exemplo. Pesquisas realizadas em 2013 sugerem que o QE bem desenvolvido pode ajudá-lo a atingir as metas de sua organização e aumentar sua satisfação no trabalho, em parte devido aos relacionamentos positivos promovidos no local de trabalho.
De fato, de acordo com esse mesmo estudo, um QE elevado pode ajudar as pessoas ao seu redor a serem bem-sucedidas, principalmente em projetos em grupo. Quando você administra suas emoções, isso influencia as pessoas ao seu redor a fazerem o mesmo. Todos ganham.
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Exemplos de inteligência emocional
A inteligência emocional existe em um continuum. Alguns exemplos comuns exploram como pode ser um QE mais alto e um QE mais baixo.
Autorregulação
- Cenário: Você está em uma reunião e um chefe o critica na frente de outros colegas de trabalho.
- Qualidade superior: Você mantém a compostura e depois se desculpa educadamente para processar suas emoções em um ambiente seguro.
- QE inferior: Você pode ficar na defensiva e sair do escritório.
Empatia
- Cenário: Seu colega de quarto diz que se sente magoado quando você se esquece de levar o lixo para fora, o que você concordou em fazer.
- Qualidade superior: Você explica por que deixou a bola cair e diz que entende por que eles estão magoados, depois elabora um plano de ação para atender às suas necessidades.
- QE inferior: Você acha difícil entender por que eles estão tão chateados e se sente atacado por suas críticas.
Autoconhecimento
- **Cenário: ** Você e seu colega estavam concorrendo à mesma promoção, mas ele a recebeu em vez de você.
- Qualidade superior: Você reflete e percebe que, se for honesto consigo mesmo, não estava trabalhando tão duro quanto seu colega de trabalho, e a promoção dele é bem merecida.
- Qualidade inferior: Você pode disparar um e-mail irritado para seu chefe, exigindo uma explicação ou ameaçando pedir demissão.
Motivação
- **Cenário: ** Você passou em um exame e postou sobre isso nas mídias sociais.
- Qualidade superior: Você está orgulhoso de si mesmo pela meta que alcançou e agradece todo o apoio que recebe.
- Qualidade inferior: Você pode questionar seu sucesso ou valor porque sua postagem não recebeu muitas “curtidas.”
Habilidades sociais
- **Cenário: ** Você está em um encontro e parece que não está indo bem.
- Qualidade superior: Você faz perguntas abertas, mantém bom contato visual e pratica a escuta ativa.
- Qualidade inferior: Você pode parar de prestar atenção e decidir que há algo errado com seu par.
Como melhorar a inteligência emocional
Algumas pessoas nascem com QE, enquanto outras podem pensar nele como um conjunto de habilidades que precisa ser adquirido. Com a prática, é possível desenvolvê-lo ou fortalecê-lo.
Aqui estão algumas maneiras de fazer exatamente isso:
- Autoconsciência. Considere definir um horário ou dia regular para escrever um diário. Isso pode permitir que você reflita sobre como se comportou nas interações e anote as coisas que o incomodaram. Você pode voltar e lê-los de tempos em tempos e “estudar” a si mesmo. Você também pode meditar e observar seus pensamentos.
- Auto-regulação. Pode ser útil praticar exercícios de respiração profunda regularmente, especialmente durante o conflito. Você pode aprender a encarar os desafios como oportunidades disfarçadas e os “fracassos” como experiências de aprendizado. Tente praticar a aceitação radical de todas as emoções e verbalize seus sentimentos.
- Motivação. Considere reservar um tempo para comemorar cada uma de suas vitórias. Quando você decide fazer algo novo, é uma boa ideia identificar o seu “porquê”. Também pode ser útil dividir sua lista de tarefas em pedaços pequenos, ou microtarefas, e trabalhar com um parceiro de responsabilidade ou coach.
- Empatia. Para desenvolver empatia, tente prestar atenção ao que está ao seu redor. Veja se consegue captar a “energia” de seu ambiente. Você também pode tentar conversar com novas pessoas ou trabalhar como voluntário em uma causa com a qual se importa. Se estiver preso no trânsito, considere olhar em volta para as pessoas sentadas em seus carros e ver o que consegue captar sobre elas.
- Habilidades sociais. Procure se colocar em novas situações. Quando o fizer, tente prestar atenção à sua linguagem corporal e manter contato visual. Praticar a escuta ativa também pode ser benéfico. Considere esta citação de Gandhi: “Fale somente se isso melhorar o silêncio.”
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Resumo
Algumas pessoas têm inteligência emocional naturalmente, enquanto outras precisam se esforçar um pouco mais. Vale a pena o esforço que você faz, pois ela pode melhorar muitas áreas de sua vida.
Se você estiver pronto para dar o próximo passo, pergunte se o seu local de trabalho tem treinamento em inteligência emocional disponível.
É você quem controla suas emoções, para que elas não o controlem. Quando você aprender essa habilidade útil, sua qualidade de vida poderá melhorar. Quanto melhor for, melhor será.
