Met emotionele intelligentie kun je verschillende aspecten van je leven verbeteren, zoals thuis, op je werk en op school.
Je bent ze zeker tegengekomen: Mensen die kalm blijven onder drukkende deadlines, mensen die met tact door ongemakkelijke familiebijeenkomsten navigeren, en mensen die met minimale uitleg je standpunt begrijpen.
Dit is mogelijk te danken aan hun goed ontwikkelde vaardigheden in emotionele intelligentie.
In grote lijnen is intelligentie het vermogen om nieuwe informatie op te nemen en toe te passen om problemen op te lossen. Emotionele intelligentie (EQ) volgt een soortgelijke lijn. Het houdt in dat je je emoties begrijpt en dat inzicht gebruikt om met de wereld om je heen om te gaan.
Studies hebben aangetoond dat een hoog EQ tal van voordelen heeft, variërend van een verbeterd geestelijk welzijn en interpersoonlijke relaties tot meer arbeidstevredenheid en onderwijsprestaties.
Wat zijn de componenten van emotionele intelligentie?
De term “emotionele intelligentie” werd in de jaren negentig bedacht en vervolgens gepopulariseerd door psycholoog en auteur Daniel Goleman in zijn boek “Emotionele intelligentie: Waarom het er meer toe kan doen dan IQ.”
Hier zijn de 5 componenten die hij noemt:
Zelfbewustzijn
Als je zelfbewust bent, kun je je eigen gedragspatronen en motieven zien. Je weet hoe je emoties en handelingen de mensen om je heen beïnvloeden, ten goede of ten kwade. Je kunt je eigen emoties benoemen als ze opkomen en begrijpen waarom ze er zijn.
Je kunt ook je triggers herkennen, je sterke punten identificeren en je eigen beperkingen zien.
Zelfbewust zijn kan ook betekenen dat je nederig bent - we zijn tenslotte allemaal maar mensen.
Zelfregulering
Als je kunt zelfreguleren, zijn je emotionele reacties evenredig aan de gegeven omstandigheden.
Je weet hoe je zo nodig kunt pauzeren en je impulsen onder controle kunt houden. Je denkt na voordat je handelt en overweegt de gevolgen.
Het betekent ook dat je weet hoe je spanning kunt verminderen, conflicten kunt beheersen, met moeilijke scenario’s kunt omgaan en je kunt aanpassen aan veranderingen in je omgeving. Het gaat erom het deel van jezelf naar boven te halen dat helpt emoties te beheersen.
Motivatie
Als je intrinsiek gemotiveerd bent, heb je een dorst naar persoonlijke ontwikkeling. Hoe jouw versie van succes er ook uitziet, je bent zeer gedreven om te slagen.
Je wordt geïnspireerd om doelen te bereiken omdat het je helpt te groeien als persoon, in plaats van het te doen voor beloningen van buitenaf, zoals geld, roem, status of erkenning.
Empathie
Als je empathisch bent, zit je op een gezond niveau van eigenbelang - maar niet egocentrisch.
In gesprekken kun je begrijpen waar iemand vandaan komt. Je kunt als het ware “een mijl in hun schoenen lopen”. Zelfs als het exacte scenario jou niet is overkomen, kun je je uit je levenservaring putten om je voor te stellen hoe het kan voelen en medelevend zijn over wat zij doormaken.
Je oordeelt langzaam over anderen en bezit het besef dat we allemaal gewoon ons best doen met de omstandigheden die ons gegeven zijn. Als we beter weten, doen we het beter.
Sociale vaardigheden
Als je je sociale vaardigheden hebt ontwikkeld, ben je bedreven in het werken in teams. Je bent je bewust van anderen en hun behoeften in een gesprek of conflictoplossing.
Je bent gastvrij in gesprekken, waarbij je gebruik maakt van actief luisteren, oogcontact, verbale communicatievaardigheden en open lichaamstaal. Je weet een band met anderen op te bouwen of leiderschap uit te stralen als de gelegenheid daarom vraagt.
Waarom is emotionele intelligentie belangrijk?
Mensen zijn sociale dieren - we zijn ingesteld op verbinding. Hoe meer we positieve relaties kunnen opbouwen en samenwerkingsverbanden kunnen ontwikkelen, hoe verrijkender ons leven kan zijn.
Niet verrassend heeft onderzoek een verband aangetoond tussen een hoger EQ en geluk.
Maar ook als het moeilijk wordt, kan EQ ons daarbij helpen.
In een academische omgeving is de kans kleiner dat leerlingen met een hoge emotionele intelligentie, vooral op het gebied van emotieregulatie en empathie, te maken krijgen met pesten, zo blijkt uit onderzoek.
Werk is een ander voorbeeld. Onderzoek in 2013 suggereert dat een goed ontwikkeld EQ je kan helpen de doelen van je organisatie te bereiken en je werkplezier te vergroten, deels vanwege de positieve relaties die op de werkplek worden gekoesterd.
Sterker nog, volgens datzelfde onderzoek kan een hoog EQ andere mensen om je heen helpen slagen, vooral bij groepsprojecten. Als je je emoties beheerst, beïnvloedt dit degenen om je heen om hetzelfde te doen. Iedereen wint.
Voorgesteld voor u: Hoe je emotioneel van iemand los te maken
Voorbeelden van emotionele intelligentie
Emotionele intelligentie bestaat op een continuüm. Enkele veel voorkomende voorbeelden verkennen hoe een hoger versus een lager EQ eruit kan zien.
Zelfregulering
- Scenario: Je zit in een vergadering en een baas bekritiseert je in het bijzijn van andere collega’s.
- Hoger EQ: Je houdt je kalm en excuseert je beleefd om je emoties in een veilige omgeving te verwerken.
- Lager EQ: Je kunt defensief worden en het kantoor uit stormen.
Empathie
- Scenario: Je huisgenoot vertelt je dat het zijn gevoelens kwetst als je vergeet de vuilnis buiten te zetten, wat je had afgesproken.
- Hoger EQ: Je legt uit waarom je de bal hebt laten vallen en zegt dat je begrijpt waarom ze gekwetst zijn, en bedenkt dan een actieplan om aan je behoeften te voldoen.
- Lager EQ: Je vindt het moeilijk te begrijpen waarom ze zo van streek zijn en voelt je aangevallen door hun kritiek.
Zelfbewustzijn
- Scenario: Jij en je collega gingen voor dezelfde promotie, maar zij kregen hem in plaats van jij.
- Hoger EQ: Je denkt na en realiseert je dat, als je eerlijk bent tegenover jezelf, je niet zo hard werkte als je collega, en dat hun promotie welverdiend is.
- Lager EQ: Je kunt een boze e-mail naar je baas sturen, een verklaring eisen of dreigen met ontslag.
Motivatie
- Scenario: Je hebt een examen gehaald en daarover op sociale media gepost.
- Hoger EQ: Je bent trots op jezelf voor het doel dat je hebt bereikt en waardeert alle steun die je krijgt.
- Lager EQ: Je twijfelt misschien aan je succes of waarde omdat je bericht niet veel “likes” kreeg.”
Sociale vaardigheden
- Scenario: Je hebt een afspraakje, en het lijkt niet goed te gaan.
- Hoger EQ: Je stelt open vragen, houdt goed oogcontact en luistert actief.
- Lager EQ: Je stopt misschien met opletten en besluit dat er iets mis is met je date.
Hoe de emotionele intelligentie te verbeteren
Sommige mensen worden geboren met EQ, terwijl anderen het kunnen zien als een vaardigheid die moet worden verworven. Met oefening is het mogelijk het te ontwikkelen of te versterken.
Hier zijn een paar manieren om dat te doen:
- Zelfbewustzijn. Overweeg een vaste tijd of dag in te stellen om te journaliseren. Zo kun je nadenken over hoe je je in interacties hebt gedragen en dingen noteren die je dwars zaten. Je kunt teruggaan en ze van tijd tot tijd doorlezen en jezelf “bestuderen”. Je kunt ook mediteren en je gedachten observeren.
- Zelfregulatie. Het kan helpen om regelmatig diepe ademhalingsoefeningen te doen, vooral tijdens conflicten. Je kunt leren om uitdagingen te zien als vermomde kansen en “mislukkingen” als leerervaringen. Probeer radicale acceptatie van alle emoties te oefenen en verbaliseer je gevoelens.
- Motivatie. Overweeg de tijd te nemen om elk van je overwinningen te vieren. Als je besluit iets nieuws te doen, is het een goed idee om je “waarom” vast te stellen. Het kan ook helpen om je to-do lijst in hapklare brokken, of micro-taken, op te delen, en samen te werken met een verantwoordingspersoon of coach.
- Empathie. Probeer om empathie op te bouwen aandacht te besteden aan je omgeving. Kijk of je de “energie” van je omgeving kunt oppikken. Je kunt ook proberen met nieuwe mensen te praten of vrijwilligerswerk te doen voor een zaak waar je om geeft. Als je in de file staat, kijk dan eens rond naar mensen die in hun auto zitten en kijk wat je van hen kunt oppikken.
- Sociale vaardigheden. Streef ernaar jezelf in nieuwe situaties te brengen. Als je dat doet, probeer dan op je lichaamstaal te letten en oogcontact te onderhouden. Het oefenen van actief luisteren kan ook heilzaam zijn. Overweeg dit citaat van Gandhi: “Spreek alleen als het de stilte verbetert.”
Voorgesteld voor u: Betekenis van dromen over slapen met je baas
Samenvatting
Sommige mensen hebben emotionele intelligentie van nature, terwijl anderen er wat harder aan moeten werken. Het is de moeite waard om er moeite voor te doen, want het kan veel gebieden van je leven verbeteren.
Als je klaar bent om de volgende stap te zetten, vraag dan of je werkplek emotionele intelligentietraining beschikbaar heeft.
Jij bent degene die je emoties mag beheersen, zodat ze jou niet beheersen. Als je deze nuttige vaardigheid eenmaal leert, kan je levenskwaliteit verbeteren. Hoe beter het wordt, hoe beter het wordt.
