Az érzelmi intelligencia lehetővé teszi, hogy javítsd életed különböző aspektusait, például otthon, a munkahelyen és az iskolában.
Biztosan találkoztál már velük: Olyanokkal, akik a sürgető határidők alatt is nyugodtak maradnak, akik tapintattal navigálnak a kellemetlen családi összejöveteleken, és olyanokkal, akik minimális magyarázattal megértik az Ön álláspontját.
Ez valószínűleg az érzelmi intelligenciában való jártasságuknak köszönhető.
Az intelligencia tágabb értelemben az új információk befogadásának és problémamegoldásra való alkalmazásának képessége. Az érzelmi intelligencia (EQ) hasonló módon működik. Ez magában foglalja az érzelmeink megértését és ennek a felismerésnek a felhasználását a körülöttünk lévő világgal való interakcióban.
Tanulmányok szerint a magas EQ számos előnnyel jár, a fokozott mentális jóléttől és az interperszonális kapcsolatoktól kezdve a megnövekedett munkahelyi elégedettségen át az iskolai eredményekig.
Melyek az érzelmi intelligencia összetevői?
Az “érzelmi intelligencia” kifejezést az 1990-es években alkotta meg, majd Daniel Goleman pszichológus és szerző népszerűsítette az “Érzelmi intelligencia” című könyvében: Miért számít többet, mint az IQ.”
Az alábbi 5 összetevőre hivatkozik:
Önismeret
Ha önismerő vagy, akkor láthatod a saját viselkedésmintáidat és indítékaidat. Tudod, hogy érzelmeid és cselekedeteid hogyan hatnak a körülötted lévőkre, jóban-rosszban. Meg tudod nevezni a saját érzelmeidet, amikor felbukkannak, és megérted, hogy miért vannak ott.
Felismerheted a kiváltó okokat, azonosíthatod az erősségeidet és láthatod a saját korlátaidat.
Az önismeret azt is jelentheti, hogy alázatos vagy - végül is mindannyian csak emberek vagyunk.
Önszabályozás
Ha képes vagy az önszabályozásra, akkor az érzelmi reakcióid arányosak az adott körülményekkel.
Tudod, hogyan kell szükség esetén szünetet tartani, és irányítani az indulataidat. Gondolkodsz, mielőtt cselekszel, és mérlegeled a következményeket.
Ez azt is jelenti, hogy tudod, hogyan oldd a feszültséget, hogyan kezeld a konfliktusokat, hogyan birkózz meg a nehéz helyzetekkel, és hogyan alkalmazkodj a környezetedben bekövetkező változásokhoz. Az egész arról szól, hogy előhozzuk magunkból azt a részt, amely segít kezelni az érzelmeket.
Motiváció
Ha téged intrinzikailag motiválnak, akkor szomjazod a személyes fejlődést. Bárhogy is nézzen ki a siker számodra, téged a sikerre való törekvés hajt.
Azért inspirál, hogy elérd a céljaidat, mert ez segít személyiségként fejlődni, nem pedig külső jutalmakért, mint a pénz, a hírnév, a státusz vagy az elismerés.
Empátia
Ha empatikus vagy, akkor az önérdekeltség egészséges szintjén vagy - de nem egocentrikusan.
A beszélgetések során megértheted, hogy valaki honnan jön. Úgymond “egy mérföldet járhatsz a cipőjükben”. Még ha a pontos forgatókönyv nem is történt meg veled, az élettapasztalatodra támaszkodva el tudod képzelni, milyen érzés lehet, és együttérzően tudsz viszonyulni ahhoz, amin az illető keresztülmegy.
Lassan ítélkezel mások felett, és tudatában vagy annak, hogy mindannyian csak a legjobbat tesszük a körülményekből, amiket kaptunk. Ha jobban tudjuk, jobban csináljuk.
Szociális készségek
Ha fejlesztetted a szociális készségeidet, ügyesen tudsz csapatban dolgozni. Tisztában vagy másokkal és az ő igényeikkel egy beszélgetés vagy konfliktusmegoldás során.
Te szívélyes vagy a beszélgetésben, aktív hallgatással, szemkontaktussal, verbális kommunikációs készséggel és nyitott testbeszéddel. Tudod, hogyan alakíts ki kapcsolatot másokkal, vagy fejezd ki vezetői képességedet, ha az alkalom úgy kívánja.
Miért fontos az érzelmi intelligencia?
Az emberek társas állatok - a kapcsolatteremtésre vagyunk beidegződve. Minél inkább képesek vagyunk pozitív kapcsolatokat építeni és együttműködő kapcsolatokat kialakítani, annál gazdagabbá válhat az életünk.
Nem meglepő, hogy a kutatások összefüggést mutattak ki a magasabb EQ és a boldogság között.
De az EQ még akkor is segíthet nekünk, amikor a dolgok nehezebbre fordulnak.
Az iskolai környezetben azok a diákok, akik magas érzelmi intelligenciát mutatnak, különösen az érzelemszabályozás és az empátia területén, a kutatások szerint kisebb valószínűséggel tapasztalnak zaklatást.
A munka egy másik példa. A 2013-as kutatások szerint a jól fejlett EQ segíthet a szervezet céljainak elérésében és a munkahelyi elégedettség növelésében, részben a munkahelyen kialakult pozitív kapcsolatoknak köszönhetően.
Ugyanez a tanulmány szerint a magas EQ segíthet a körülötted lévő embereknek a sikerben, különösen a csoportos projektekben. Amikor te kezeled az érzelmeidet, az hatással van a körülötted lévőkre, hogy ugyanezt tegyék. Mindenki nyer.
Az Ön számára javasolt: Hogyan lehet érzelmileg leválni valakiről - Tippek és tanácsok
Példák az érzelmi intelligenciára
Az érzelmi intelligencia egy kontinuumon létezik. Néhány gyakori példa azt vizsgálja, hogyan nézhet ki egy magasabb vagy egy alacsonyabb EQ.
Önszabályozás
- Szcenárió: Egy megbeszélésen vagy, és a főnököd kritizál téged a többi munkatársad előtt.
- Magas EQ: Megőrzi a nyugalmát, majd udvariasan elnézést kér, hogy biztonságos környezetben feldolgozza az érzelmeit.
- Alacsony EQ: Védekezővé válhat, és kiviharzik az irodából.
Empátia
- Szcenárió: A szobatársad azt mondja neked, hogy fájdalmat okoz neki, ha elfelejted kivinni a szemetet, pedig beleegyeztél.
- Magas EQ: Elmagyarázod, hogy miért hagytad el a labdát, és elmondod, hogy megérted, miért bántottad meg őket, majd kidolgozol egy cselekvési tervet az igényeik kielégítésére.
- Alacsony EQ: Nehezen érti meg, hogy miért olyan feldúltak, és úgy érzi, hogy a kritikájuk miatt megtámadták.
Önismeret
- Szcenárió: Te és a kollégád ugyanarra az előléptetésre pályáztatok, de ő kapta meg helyetted.
- Magasabb EQ: Elmélkedsz, és rájössz, hogy ha őszinte vagy magadhoz, nem dolgoztál olyan keményen, mint a munkatársad, és az ő előléptetése megérdemelt volt.
- Alacsonyabb EQ: Lehet, hogy dühös e-mailt küldesz a főnöködnek, magyarázatot követelsz vagy felmondással fenyegetőzöl.
Motiváció
- Szcenárió: Letettél egy vizsgát, és erről posztoltál a közösségi médiában.
- Magas EQ: Büszke vagy magadra az elért célodért, és hálás vagy minden támogatásért, amit kapsz.
- Alacsonyabb EQ: Lehet, hogy megkérdőjelezed a sikered vagy értéked, mert a posztod nem kapott sok “like-ot”.
Szociális készségek
- Szcenárió: Randizol, és úgy tűnik, nem megy jól a dolog.
- Magasabb EQ: Nyitott kérdéseket teszel fel, jó szemkontaktust tartasz, és aktív hallgatóságot gyakorolsz.
- Alacsony EQ: Lehet, hogy már nem figyelsz oda, és úgy döntesz, hogy valami nem stimmel a pároddal.
Hogyan fejleszthető az érzelmi intelligencia
Vannak, akik az EQ-val születnek, míg mások úgy gondolhatnak rá, mint egy készségre, amelyet el kell sajátítani. Gyakorlással fejleszthető vagy erősíthető.
Íme néhány módszer, hogy ezt elérd:
- Önismeret. Fontold meg, hogy rendszeres időt vagy napot határozz meg a naplóírásra. Ez lehetővé teheti, hogy elgondolkodj azon, hogyan viselkedtél az interakciókban, és feljegyezd azokat a dolgokat, amelyek zavartak. Időről időre visszamehetsz és átolvashatod őket, és “tanulmányozhatod” magad. Meditálhatsz is, és megfigyelheted a gondolataidat.
- Szabályozás. Segíthet, ha rendszeresen gyakorolod a mély légzőgyakorlatokat, különösen konfliktusok idején. Megtanulhatod, hogy a kihívásokat álcázott lehetőségként, a “kudarcokat” pedig tanulási tapasztalatként fogalmazd meg. Próbáld meg gyakorolni az érzelmek radikális elfogadását, és verbalizáld az érzéseidet.
- Motiváció. Fontold meg, hogy időt szánsz és megünnepled minden egyes győzelmedet. Amikor úgy döntesz, hogy valami új dologba kezdesz, jó ötlet azonosítani a “miérteket”. Az is segíthet, ha a tennivalók listáját apró darabokra vagy mikrofeladatokra bontod, és ha egy elszámoltatható partnerrel vagy coach-szal dolgozol.
- Empátia. Az empátia fejlesztéséhez próbálj meg odafigyelni a környezetedre. Próbáld ki, hogy fel tudod-e venni a környezeted “energiáját”. Megpróbálhatsz új emberekkel beszélgetni, vagy önkénteskedni egy olyan ügy érdekében, amely fontos számodra. Ha dugóban állsz, nézz körül az autójukban ülő emberek között, és nézd meg, mit tudsz róluk kiszűrni.
- Szociális készségek. Törekedj arra, hogy új helyzetekbe kerülj. Amikor ezt megteszed, próbálj meg odafigyelni a testbeszédedre, és tarts fenn szemkontaktust. Az aktív hallgatás gyakorlása is hasznos lehet. Gondolj erre a Gandhitól származó idézetre: “Csak akkor beszélj, ha az javítja a csendet.”
Az Ön számára javasolt: Az álmok jelentése a főnököddel való alvásról – értelmezés és okok
Összefoglaló
Vannak, akiknek az érzelmi intelligencia természetes, míg másoknak kicsit keményebben kell dolgozniuk rajta. Megéri az erőfeszítést, hiszen az élet számos területén javíthat az életminőségünkön.
Ha készen állsz a következő lépésre, kérdezd meg, hogy a munkahelyeden van-e érzelmi intelligencia képzés.
Te vagy az, aki irányíthatod az érzelmeidet, így azok nem irányítanak téged. Ha megtanulod ezt a hasznos készséget, javulhat az életminőséged. Minél jobb leszel benne, annál jobb lesz az életed.
