Az érzelmi intelligencia lehetővé teszi, hogy javítsd életed különböző aspektusait, például otthon, a munkahelyen és az iskolában.
Biztosan találkoztál már velük: Olyanokkal, akik a sürgető határidők alatt is nyugodtak maradnak, akik tapintattal navigálnak a kellemetlen családi összejöveteleken, és olyanokkal, akik minimális magyarázattal megértik az Ön álláspontját.
Ez valószínűleg az érzelmi intelligenciában való jártasságuknak köszönhető.
Az intelligencia tágabb értelemben az új információk befogadásának és problémamegoldásra való alkalmazásának képessége. Az érzelmi intelligencia (EQ) hasonló módon működik. Ez magában foglalja az érzelmeink megértését és ennek a felismerésnek a felhasználását a körülöttünk lévő világgal való interakcióban.
Tanulmányok szerint a magas EQ számos előnnyel jár, a fokozott mentális jóléttől és az interperszonális kapcsolatoktól kezdve a megnövekedett munkahelyi elégedettségen át az iskolai eredményekig.
Melyek az érzelmi intelligencia összetevői?
Az “érzelmi intelligencia” kifejezést az 1990-es években alkotta meg, majd Daniel Goleman pszichológus és szerző népszerűsítette az “Érzelmi intelligencia” című könyvében: Miért számít többet, mint az IQ.”
Az alábbi 5 összetevőre hivatkozik:
Önismeret
Ha önismerő vagy, akkor láthatod a saját viselkedésmintáidat és indítékaidat. Tudod, hogy érzelmeid és cselekedeteid hogyan hatnak a körülötted lévőkre, jóban-rosszban. Meg tudod nevezni a saját érzelmeidet, amikor felbukkannak, és megérted, hogy miért vannak ott.
Felismerheted a kiváltó okokat, azonosíthatod az erősségeidet és láthatod a saját korlátaidat.
Az önismeret azt is jelentheti, hogy alázatos vagy - végül is mindannyian csak emberek vagyunk.
Önszabályozás
Ha képes vagy az önszabályozásra, akkor az érzelmi reakcióid arányosak az adott körülményekkel.
Tudod, hogyan kell szükség esetén szünetet tartani, és irányítani az indulataidat. Gondolkodik, mielőtt cselekszik, és mérlegeli a következményeket.
Ez azt is jelenti, hogy tudja, hogyan oldja a feszültséget, hogyan kezelje a konfliktusokat, hogyan birkózzon meg a nehéz helyzetekkel, és hogyan alkalmazkodjon a környezetében bekövetkező változásokhoz. Az egész arról szól, hogy előhozzuk magunkból azt a részét, amely segít kezelni az érzelmeket.
Motiváció
Ha Önt intrinzikailag motiválják, akkor szomjazza a személyes fejlődést. Bárhogy is nézzen ki a siker az Ön számára, Önt a sikerre való törekvés hajtja.
Azért inspirál, hogy elérd a céljaidat, mert ez segít személyiségként fejlődni, nem pedig külső jutalmakért, mint a pénz, a hírnév, a státusz vagy az elismerés.
Empátia
Ha empatikus vagy, akkor az önérdekeltség egészséges szintjén vagy - de nem egocentrikusan.
A beszélgetések során megértheted, hogy valaki honnan jön. Úgymond “egy mérföldet járhatsz a cipőjükben”. Még ha a pontos forgatókönyv nem is történt meg veled, az élettapasztalatodra támaszkodva el tudod képzelni, milyen érzés lehet, és együttérzően tudsz viszonyulni ahhoz, amin az illető keresztülmegy.
Lassan ítélkezel mások felett, és tudatában vagy annak, hogy mindannyian csak a legjobbat tesszük a körülményekből, amiket kaptunk. Ha jobban tudjuk, jobban csináljuk.
Szociális készségek
Ha fejlesztetted a szociális készségeidet, ügyesen tudsz csapatban dolgozni. Tisztában vagy másokkal és az ő igényeikkel egy beszélgetés vagy konfliktusmegoldás során.
Ön szívélyes a beszélgetésben, aktív hallgatással, szemkontaktussal, verbális kommunikációs készséggel és nyitott testbeszéddel. Tudja, hogyan alakítson ki kapcsolatot másokkal, vagy fejezze ki vezetői képességét, ha az alkalom úgy kívánja.
Miért fontos az érzelmi intelligencia?
Az emberek társas állatok - a kapcsolatteremtésre vagyunk beidegződve. Minél inkább képesek vagyunk pozitív kapcsolatokat építeni és együttműködő kapcsolatokat kialakítani, annál gazdagabbá válhat az életünk.
Nem meglepő, hogy a kutatások összefüggést mutattak ki a magasabb EQ és a boldogság között.
De az EQ még akkor is segíthet nekünk, amikor a dolgok nehezebbre fordulnak.
Az iskolai környezetben azok a diákok, akik magas érzelmi intelligenciát mutatnak, különösen az érzelemszabályozás és az empátia területén, a kutatás szerint kisebb valószínűséggel tapasztalhatnak zaklatást.
A munka egy másik példa. A 2013-as kutatások szerint a jól fejlett EQ segíthet a szervezet céljainak elérésében és a munkahelyi elégedettség növelésében, részben a munkahelyen kialakult pozitív kapcsolatoknak köszönhetően.
Ugyanez a tanulmány szerint a magas EQ segíthet a körülötted lévő embereknek a sikerben, különösen a csoportos projektekben. Amikor Ön kezeli az érzelmeit, az hatással van a körülötte lévőkre, hogy ugyanezt tegyék. Mindenki nyer.
Az Ön számára javasolt: Hogyan lehet érzelmileg leválni valakiről
Példák az érzelmi intelligenciára
Az érzelmi intelligencia egy kontinuumon létezik. Néhány gyakori példa azt vizsgálja, hogyan nézhet ki egy magasabb vagy egy alacsonyabb EQ.
Önszabályozás
- Szcenárió: Egy megbeszélésen vagy, és a főnököd kritizál téged a többi munkatársad előtt.
- Higher EQ: Megőrzi a nyugalmát, majd udvariasan elnézést kér, hogy biztonságos környezetben feldolgozza az érzelmeit.
- Low EQ: Ön védekezővé válhat, és kiviharzik az irodából.
Empátia
- Szcenárió: A szobatársad azt mondja neked, hogy fájdalmat okoz neki, ha elfelejted kivinni a szemetet, pedig beleegyeztél.
- Higher EQ: Elmagyarázod, hogy miért hagytad el a labdát, és elmondod, hogy megérted, miért bántottad meg őket, majd kidolgozol egy cselekvési tervet az igényeid kielégítésére.
- Low EQ: Nehezen érti meg, hogy miért olyan feldúltak, és úgy érzi, hogy a kritikájuk miatt megtámadták.
Önismeret
- Szcenárió: Ön és a kollégája ugyanarra az előléptetésre pályázott, de ő kapta meg helyetted.
- Magasabb EQ: Elmélkedsz, és rájössz, hogy ha őszinte vagy magadhoz, nem dolgoztál olyan keményen, mint a munkatársad, és az ő előléptetése megérdemelt volt.
- Lower EQ: Lehet, hogy dühös e-mailt küld a főnökének, magyarázatot követel vagy felmondással fenyegetőzik.
Motiváció
- Szcenárió: Letettél egy vizsgát, és erről posztoltál a közösségi médiában.
- Higher EQ: Büszke vagy magadra az elért célodért, és hálás vagy minden támogatásért, amit kapsz.
- Kisebb EQ: Lehet, hogy megkérdőjelezi a sikerét vagy értékét, mert a posztja nem kapott sok “like-ot”.”
Szociális készségek
- Szcenárió: Randizol, és úgy tűnik, nem megy jól a dolog.
- Magasabb EQ: Nyitott kérdéseket tesz fel, jó szemkontaktust tart, és aktív hallgatóságot gyakorol.
- Low EQ: Lehet, hogy már nem figyelsz oda, és úgy döntesz, hogy valami nem stimmel a pároddal.
Hogyan fejleszthető az érzelmi intelligencia
Vannak, akik az EQ-val születnek, míg mások úgy gondolhatnak rá, mint egy készségre, amelyet el kell sajátítani. Gyakorlással fejleszthető vagy erősíthető.
Íme néhány módszer, hogy ezt elérje:
- Önismeret. Fontolja meg, hogy rendszeres időt vagy napot határozzon meg a naplóírásra. Ez lehetővé teheti, hogy elgondolkodjon azon, hogyan viselkedett az interakciókban, és feljegyezze azokat a dolgokat, amelyek zavarták. Időről időre visszamehetsz és átolvashatod őket, és “tanulmányozhatod” magad. Meditálhatsz is, és megfigyelheted a gondolataidat.
- Szabályozás. Segíthet, ha rendszeresen gyakoroljuk a mély légzőgyakorlatokat, különösen konfliktusok idején. Megtanulhatja, hogy a kihívásokat álcázott lehetőségként, a “kudarcokat” pedig tanulási tapasztalatként fogalmazza meg. Próbálja meg gyakorolni az érzelmek radikális elfogadását, és verbalizálja az érzéseit.
- Motiváció. Fontolja meg, hogy időt szakít és megünnepli minden egyes győzelmét. Amikor úgy döntesz, hogy valami új dologba kezdesz, jó ötlet azonosítani a “miérteket”. Az is segíthet, ha a tennivalók listáját apró darabokra vagy mikrofeladatokra bontja, és ha egy elszámoltatható partnerrel vagy coach-szal dolgozik.
- Empátia. Az empátia fejlesztéséhez próbálj meg odafigyelni a környezetedre. Próbáld ki, hogy fel tudod-e venni a környezeted “energiáját”. Megpróbálhatsz új emberekkel beszélgetni, vagy önkénteskedni egy olyan ügy érdekében, amely fontos számodra. Ha dugóban állsz, nézz körül az autójukban ülő emberek között, és nézd meg, mit tudsz róluk kiszűrni.
- Szociális készségek. Törekedjen arra, hogy új helyzetekbe kerüljön. Amikor ezt megteszi, próbáljon meg odafigyelni a testbeszédére, és tartsa fenn a szemkontaktust. Az aktív hallgatás gyakorlása is hasznos lehet. Gondoljon erre a Gandhitól származó idézetre: “Csak akkor beszélj, ha az javítja a csendet.”
Az Ön számára javasolt: Az álmok jelentése a főnököddel való alvásról
Összefoglaló
Vannak, akiknek az érzelmi intelligencia természetes, míg másoknak kicsit keményebben kell dolgozniuk rajta. Megéri az erőfeszítést, hiszen az élet számos területén javíthat az életünkön.
Ha készen áll a következő lépésre, kérdezze meg, hogy a munkahelyén van-e érzelmi intelligencia képzés.
Te vagy az, aki irányíthatod az érzelmeidet, így azok nem irányítanak téged. Ha megtanulod ezt a hasznos készséget, javulhat az életminőséged. Minél jobb lesz, annál jobb lesz.
