Emotionale Intelligenz ermöglicht es dir, verschiedene Aspekte deines Lebens zu verbessern, zum Beispiel zu Hause, bei der Arbeit und in der Schule.
Du bist ihnen sicher schon begegnet: Menschen, die unter Termindruck ruhig bleiben, die mit Taktgefühl durch unangenehme Familientreffen navigieren und die deinen Standpunkt mit wenigen Erklärungen verstehen.
Das liegt möglicherweise an ihren ausgeprägten Fähigkeiten im Bereich der emotionalen Intelligenz.
Ganz allgemein gesprochen ist Intelligenz die Fähigkeit, neue Informationen aufzunehmen und anzuwenden, um Probleme zu lösen. Bei der emotionalen Intelligenz (EQ) verhält es sich ähnlich. Es geht darum, deine Emotionen zu verstehen und diese Erkenntnis zu nutzen, um mit der Welt um dich herum zu interagieren.
Studien haben gezeigt, dass ein hoher EQ zahlreiche Vorteile mit sich bringt, die von einem verbesserten psychischen Wohlbefinden und zwischenmenschlichen Beziehungen bis hin zu einer höheren Arbeitszufriedenheit und einem besseren Bildungserfolg reichen.
Was sind die Komponenten der emotionalen Intelligenz?
Der Begriff “emotionale Intelligenz” wurde in den 1990er Jahren geprägt und dann von dem Psychologen und Autor Daniel Goleman in seinem Buch “Emotionale Intelligenz” populär gemacht: Warum sie wichtiger sein kann als der IQ.”
Hier sind die 5 Komponenten, auf die er sich bezieht:
Selbsterkenntnis
Wenn du dir deiner selbst bewusst bist, kannst du deine eigenen Verhaltensmuster und Motive erkennen. Du weißt, wie sich deine Emotionen und Handlungen auf dein Umfeld auswirken - im Guten wie im Schlechten. Du kannst deine eigenen Emotionen benennen, wenn sie auftauchen, und verstehen, warum sie da sind.
Du kannst auch deine Auslöser erkennen, deine Stärken identifizieren und deine eigenen Grenzen sehen.
Selbstbewusstsein kann auch bedeuten, dass du bescheiden bist - wir sind schließlich alle nur Menschen.
Selbstregulierung
Wenn du dich selbst regulieren kannst, sind deine emotionalen Reaktionen proportional zu den gegebenen Umständen.
Du weißt, wie du bei Bedarf innehalten und deine Impulse kontrollieren kannst. Du denkst nach, bevor du handelst und bedenkst die Konsequenzen.
Es bedeutet auch, dass du weißt, wie du Spannungen abbauen, Konflikte bewältigen, mit schwierigen Situationen umgehen und dich an Veränderungen in deinem Umfeld anpassen kannst. Es geht darum, den Teil von dir zum Vorschein zu bringen, der dir hilft, mit deinen Emotionen umzugehen.
Motivation
Wenn du intrinsisch motiviert bist, hast du einen Durst nach persönlicher Entwicklung. Wie auch immer deine Version von Erfolg aussehen mag, du bist hoch motiviert, erfolgreich zu sein.
Du bist inspiriert, Ziele zu erreichen, weil es dir hilft, als Person zu wachsen, anstatt es für äußere Belohnungen wie Geld, Ruhm, Status oder Anerkennung zu tun.
Einfühlungsvermögen
Wenn du empathisch bist, hast du ein gesundes Maß an Eigeninteresse - aber nicht egozentrisch.
In Gesprächen kannst du verstehen, woher jemand kommt. Du kannst sozusagen “eine Meile in ihren Schuhen laufen”. Auch wenn dir das genaue Szenario noch nicht passiert ist, kannst du auf deine Lebenserfahrung zurückgreifen, um dir vorzustellen, wie es sich anfühlen könnte und mitfühlend zu sein, was die andere Person durchmacht.
Du urteilst nur langsam über andere und bist dir bewusst, dass wir alle nur das Beste aus den Umständen machen, die uns gegeben sind. Wenn wir es besser wissen, machen wir es besser.
Soziale Kompetenzen
Wenn du deine sozialen Fähigkeiten entwickelt hast, kannst du gut in Teams arbeiten. Du nimmst andere und ihre Bedürfnisse in einem Gespräch oder bei einer Konfliktlösung wahr.
Du bist einladend im Gespräch und nutzt aktives Zuhören, Augenkontakt, verbale Kommunikationsfähigkeiten und eine offene Körpersprache. Du weißt, wie du eine Beziehung zu anderen aufbauen kannst oder eine Führungsrolle übernehmen kannst, wenn es die Situation erfordert.
Warum ist emotionale Intelligenz wichtig?
Der Mensch ist ein soziales Tier - wir sind auf Beziehungen eingestellt. Je mehr wir positive Beziehungen aufbauen und kooperative Verbindungen entwickeln können, desto bereichernder kann unser Leben sein.
Es überrascht nicht, dass die Forschung eine Korrelation zwischen höherem EQ und Glück gezeigt hat.
Aber auch wenn es hart auf hart kommt, kann EQ uns dabei helfen.
In einem akademischen Umfeld sind Schüler, die eine hohe emotionale Intelligenz aufweisen, insbesondere in den Bereichen Emotionsregulierung und Empathie, einer Studie zufolge seltener von Mobbing betroffen.
Die Arbeit ist ein weiteres Beispiel. Untersuchungen aus dem Jahr 2013 legen nahe, dass ein gut entwickelter EQ dir helfen kann, die Ziele deines Unternehmens zu erreichen und deine Arbeitszufriedenheit zu erhöhen, unter anderem aufgrund der positiven Beziehungen, die am Arbeitsplatz entstehen.
Laut derselben Studie kann ein hoher EQ sogar dazu beitragen, dass andere Menschen um dich herum erfolgreich sind, besonders bei Gruppenprojekten. Wenn du deine Emotionen im Griff hast, beeinflusst das die Menschen um dich herum, das Gleiche zu tun. Alle gewinnen.
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Beispiele für emotionale Intelligenz
Emotionale Intelligenz existiert auf einem Kontinuum. Einige gängige Beispiele zeigen, wie ein höherer oder niedrigerer EQ aussehen kann.
Selbstregulierung
- Szenario: Du bist in einer Besprechung und dein Chef kritisiert dich vor den anderen Mitarbeitern.
- Höherer EQ: Du bewahrst Gelassenheit und entschuldigst dich dann höflich, um deine Gefühle in einer sicheren Umgebung zu verarbeiten.
- Lower EQ: Du könntest defensiv werden und aus dem Büro stürmen.
Einfühlungsvermögen
- Szenario: Dein Mitbewohner sagt dir, dass es ihn verletzt, wenn du vergisst, den Müll rauszubringen, was du vereinbart hast.
- Höherer EQ: Du erklärst, warum du den Ball hast fallen lassen und sagst ihnen, dass du verstehst, warum sie verletzt sind, und entwirfst dann einen Aktionsplan, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
- Niedriger EQ: Es fällt dir schwer zu verstehen, warum sie sich so aufregen und du fühlst dich durch ihre Kritik angegriffen.
Selbsterkenntnis
- Szenario: Du und dein Kollege waren für dieselbe Beförderung vorgesehen, aber er hat sie anstelle von dir bekommen.
- Höherer EQ: Du denkst nach und erkennst, dass du, wenn du ehrlich zu dir selbst bist, nicht so hart gearbeitet hast wie dein Kollege und seine Beförderung wohlverdient ist.
- Lower EQ: Du schickst vielleicht eine wütende E-Mail an deinen Chef, in der du eine Erklärung verlangst oder mit deiner Kündigung drohst.
Motivation
- Szenario: Du hast eine Prüfung bestanden und darüber in den sozialen Medien gepostet.
- Höherer EQ: Du bist stolz auf dich selbst, weil du dein Ziel erreicht hast, und dankbar für jede Unterstützung, die du erhältst.
- Lower EQ: Du stellst vielleicht deinen Erfolg oder deinen Wert in Frage, weil dein Beitrag nicht viele “Likes” bekommen hat.”
Soziale Kompetenzen
- Szenario: Du hast ein Date, und es scheint nicht gut zu laufen.
- Höherer EQ: Du stellst offene Fragen, hältst guten Augenkontakt und übst aktives Zuhören.
- Niedriger EQ: Du hörst vielleicht auf, aufmerksam zu sein und denkst, dass mit deinem Date etwas nicht stimmt.
Wie man die emotionale Intelligenz verbessert
Manche Menschen werden mit EQ geboren, während andere ihn als eine Fähigkeit betrachten, die man sich aneignen muss. Mit etwas Übung ist es möglich, ihn zu entwickeln oder zu stärken.
Hier sind ein paar Möglichkeiten, genau das zu tun:
- Selbsterkenntnis. Überlege dir, ob du dir eine regelmäßige Zeit oder einen Tag für ein Tagebuch nehmen willst. So kannst du darüber nachdenken, wie du dich in Interaktionen verhalten hast und Dinge notieren, die dich gestört haben. Du kannst sie von Zeit zu Zeit durchlesen und dich selbst “studieren”. Du kannst auch meditieren und deine Gedanken beobachten.
- Selbstregulierung. Es kann helfen, regelmäßig tiefe Atemübungen zu machen, vor allem bei Konflikten. Du kannst lernen, Herausforderungen als Chance zu begreifen und “Misserfolge” als Lernerfahrungen. Versuche, alle Gefühle radikal zu akzeptieren und verbalisiere deine Gefühle.
- Motivation. Nimm dir eine Auszeit und feiere jeden einzelnen deiner Erfolge. Wenn du dich entscheidest, etwas Neues zu tun, ist es eine gute Idee, dein “Warum” herauszufinden. Es kann auch hilfreich sein, deine Aufgabenliste in kleine Häppchen oder Mikroaufgaben aufzuteilen und mit einem Partner oder Coach zusammenzuarbeiten, der dir gegenüber verantwortlich ist.
- Einfühlungsvermögen. Um Einfühlungsvermögen zu entwickeln, versuche, deine Umgebung aufmerksam zu beobachten. Schau, ob du die “Energie” deiner Umgebung wahrnehmen kannst. Du könntest auch versuchen, mit neuen Menschen zu sprechen oder dich ehrenamtlich für eine Sache zu engagieren, die dir am Herzen liegt. Wenn du im Stau stehst, schau dir die Leute an, die in ihren Autos sitzen, und versuche herauszufinden, was du über sie herausfinden kannst.
- Soziale Fähigkeiten. Versuche, dich in neue Situationen zu versetzen. Wenn du das tust, achte auf deine Körpersprache und halte Augenkontakt. Auch aktives Zuhören kann von Vorteil sein. Denk an dieses Zitat von Gandhi: “Sprich nur, wenn es das Schweigen verbessert.”
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Zusammenfassung
Manche Menschen verfügen von Natur aus über emotionale Intelligenz, während andere ein bisschen härter daran arbeiten müssen. Die Mühe lohnt sich, denn sie kann viele Bereiche deines Lebens verbessern.
Wenn du bereit bist, den nächsten Schritt zu tun, frag nach, ob dein Arbeitsplatz ein Training für emotionale Intelligenz anbietet.
Du bist derjenige, der seine Emotionen kontrollieren kann, damit sie nicht dich kontrollieren. Sobald du diese nützliche Fähigkeit erlernt hast, kann sich deine Lebensqualität verbessern. Je besser es wird, desto besser wird es.
