Emoční inteligence vám umožní zlepšit různé aspekty vašeho života, jako je domov, práce a škola.
Určitě jste se s nimi setkali: Jsou to lidé, kteří zachovávají klid v naléhavých termínech, ti, kteří taktně zvládají nepříjemná rodinná setkání, a ti, kteří s minimem vysvětlování pochopí váš názor.
To je možná způsobeno jejich dobře vyvinutými dovednostmi v oblasti emoční inteligence.
Obecně řečeno, inteligence je schopnost přijímat a používat nové informace k řešení problémů. Emoční inteligence (EQ) se odvíjí v podobném duchu. Zahrnuje porozumění vlastním emocím a využití tohoto vhledu v interakci s okolním světem.
Studie ukázaly, že vysoká úroveň EQ má řadu výhod, od lepší duševní pohody a mezilidských vztahů až po větší spokojenost v zaměstnání a lepší výsledky ve vzdělávání.
Jaké jsou složky emoční inteligence?
Termín “emoční inteligence” vznikl v 90. letech 20. století a poté jej zpopularizoval psycholog a autor Daniel Goleman ve své knize “Emotional intelligence: Proč na ní může záležet více než na IQ.”
Zde je 5 složek, na které odkazuje:
Sebeuvědomění
Pokud jste si vědomi sami sebe, můžete vidět své vlastní vzorce chování a motivy. Víte, jak vaše emoce a činy ovlivňují vaše okolí, ať už v dobrém, nebo ve zlém. Dokážete pojmenovat své vlastní emoce, když se objeví, a pochopit, proč se objevují.
Můžete také rozpoznat své spouštěče, určit své silné stránky a vidět svá omezení.
Být si vědom sám sebe může také znamenat, že jste pokorný - všichni jsme přece jenom lidé.
Samoregulace
Pokud se dokážete sami regulovat, jsou vaše emocionální reakce úměrné daným okolnostem.
Umíte se v případě potřeby zastavit a ovládat své impulsy. Než začnete jednat, přemýšlíte a zvažujete důsledky.
Znamená to také, že víte, jak zmírnit napětí, zvládat konflikty, vyrovnat se s obtížnými situacemi a přizpůsobit se změnám v okolí. Jde o to, abyste v sobě probudili tu část sebe sama, která pomáhá zvládat emoce.
Motivace
Pokud máte vnitřní motivaci, toužíte po osobním rozvoji. Ať už vaše verze úspěchu vypadá jakkoli, jste silně motivováni k úspěchu.
K dosahování cílů vás inspiruje to, že vám to pomáhá osobnostně růst, a ne to, že to děláte pro vnější odměny, jako jsou peníze, sláva, postavení nebo uznání.
Empatie
Pokud jste empatičtí, jste na zdravé úrovni sebestřednosti - ale ne sebestřední.
V rozhovorech můžete pochopit, z čeho někdo vychází. Můžete takříkajíc “ujít míli v jeho botách”. I když se vám přesný scénář nestal, můžete čerpat ze svých životních zkušeností a představit si, jak se asi cítí, a soucítit s tím, čím prochází.
Pomalu soudíš ostatní a uvědomuješ si, že všichni děláme jen to nejlepší, co umíme, s okolnostmi, které nám byly dány. Když to víme lépe, děláme to lépe.
Sociální dovednosti
Pokud máte rozvinuté sociální dovednosti, umíte pracovat v týmu. Při rozhovoru nebo řešení konfliktů si uvědomujete ostatní a jejich potřeby.
V konverzaci jste vstřícní, používáte aktivní naslouchání, oční kontakt, verbální komunikační dovednosti a otevřenou řeč těla. Umíte navázat vztah s ostatními nebo vyjádřit své vůdčí schopnosti, pokud to daná příležitost vyžaduje.
Proč je důležitá emoční inteligence?
Lidé jsou společenská zvířata - jsme uzpůsobeni k navazování kontaktů. Čím více dokážeme budovat pozitivní vztahy a rozvíjet kooperativní vazby, tím více může být náš život obohacující.
Není překvapením, že výzkum prokázal souvislost mezi vyšší úrovní EQ a štěstím.
Ale i když jde do tuhého, EQ nám může pomoci i s tím.
Podle výzkumu mohou mít studenti, kteří vykazují vysokou emoční inteligenci, zejména v oblasti emoční regulace a empatie, ve školním prostředí menší pravděpodobnost, že se setkají se šikanou.
Dalším příkladem je práce. Výzkumy z roku 2013 naznačují, že dobře rozvinuté EQ vám může pomoci dosáhnout cílů organizace a zvýšit vaši spokojenost s prací, mimo jiné díky pozitivním vztahům, které se na pracovišti vytvářejí.
Podle stejné studie může vysoká úroveň EQ pomoci ostatním lidem ve vašem okolí uspět, zejména ve skupinových projektech. Když zvládáte své emoce, ovlivňujete tím i své okolí. Všichni vyhrávají.
Doporučené čtení: Jak se od někoho citově odpoutat
Příklady emoční inteligence
Emoční inteligence se pohybuje v určitém kontinuu. Některé běžné příklady ukazují, jak může vypadat vyšší a nižší EQ.
Samoregulace
- Scénář: Jste na poradě a šéf vás kritizuje před ostatními kolegy.
- Vyšší EQ: Zachováte klid a pak se zdvořile omluvíte, abyste mohli zpracovat své emoce v bezpečném prostředí.
- Nižší EQ: Můžete se začít bránit a vyrazit z kanceláře.
Empatie
- Scénář: Váš spolubydlící vám řekne, že ho bolí, když zapomenete vynést odpadky, s čímž jste souhlasili.
- Vyšší EQ: Vysvětlíte jim, proč jste to nezvládli, a řeknete jim, že chápete, proč jsou zranění, a pak navrhnete akční plán, jak splnit vaše potřeby.
- Nižší EQ: Je pro vás těžké pochopit, proč jsou tak rozčilení, a cítíte se jejich kritikou napadeni.
Sebeuvědomění
- Scénář: Vy a váš kolega jste se ucházeli o stejné povýšení, ale místo vás ho dostal on.
- Vyšší EQ: Zamyslíte se a uvědomíte si, že pokud jste k sobě upřímní, nepracovali jste tak tvrdě jako váš kolega a jeho povýšení je zasloužené.
- Nižší EQ: Možná vypálíte rozzlobený e-mail šéfovi a budete požadovat vysvětlení nebo vyhrožovat výpovědí.
Motivace
- Scénář: Složili jste zkoušku a napsali jste o tom na sociální sítě.
- Vyšší EQ: Jste na sebe hrdí, že jste dosáhli cíle, a oceňujete jakoukoli podporu, které se vám dostane.
- Nižší EQ: Můžete pochybovat o svém úspěchu nebo hodnotě, protože váš příspěvek nedostal mnoho “lajků”.”
Sociální dovednosti
- Scénář: Jste na rande a zdá se, že se nevyvíjí dobře.
- Vyšší EQ: Kladete otevřené otázky, udržujete dobrý oční kontakt a aktivně nasloucháte.
- Nižší EQ: Můžete přestat dávat pozor a rozhodnout se, že s vaším partnerem není něco v pořádku.
Jak zlepšit emoční inteligenci
Někteří lidé se s EQ rodí, jiní ho mohou považovat za dovednost, kterou je třeba získat. Cvičením je možné ji rozvinout nebo posílit.
Zde je několik způsobů, jak toho dosáhnout:
- Sebeuvědomění. Zvažte, zda si nestanovit pravidelný čas nebo den, kdy si budete psát deník. To vám může umožnit zamyslet se nad tím, jak jste se chovali v interakcích, a zaznamenat věci, které vám vadily. Čas od času se k nim můžete vrátit a přečíst si je a “studovat” sami sebe. Můžete také meditovat a pozorovat své myšlenky.
- Samoregulace. Může pomoci pravidelné cvičení hlubokého dýchání, zejména během konfliktu. Můžete se naučit přetvářet výzvy jako převlečené příležitosti a “neúspěchy” jako učební zkušenosti. Zkuste praktikovat radikální přijetí jakýchkoli emocí a verbalizujte své pocity.
- Motivace. Zvažte, zda si udělat čas a oslavit každé své vítězství. Když se rozhodnete dělat něco nového, je dobré si určit své “proč”. Může také pomoci rozdělit si seznam úkolů na malé kousky neboli mikroúkoly a spolupracovat s partnerem nebo koučem, který vám bude zodpovídat za splnění úkolů.
- Empatie. Chcete-li si vybudovat empatii, zkuste věnovat pozornost svému okolí. Zjistěte, zda dokážete vnímat “energii” svého okolí. Můžete také zkusit mluvit s novými lidmi nebo se věnovat dobrovolnické činnosti ve prospěch věci, na které vám záleží. Pokud uvíznete v dopravní zácpě, zvažte, zda se nebudete rozhlížet po lidech sedících v autech a zjišťovat, co o nich můžete zachytit.
- Sociální dovednosti. Snažte se dostat do nových situací. Při tom se snažte věnovat pozornost řeči svého těla a udržovat oční kontakt. Přínosný může být i nácvik aktivního naslouchání. Vezměte v úvahu tento Gándhího citát: “Mluvte jen tehdy, když tím zlepšíte mlčení.”
Doporučené čtení: Význam snů o spaní se šéfem
Souhrn
Někteří lidé mají emoční inteligenci přirozenou, jiní na ní musí trochu více pracovat. Vynaložené úsilí se vyplatí, protože může zlepšit mnoho oblastí vašeho života.
Pokud jste připraveni udělat další krok, zeptejte se, zda je na vašem pracovišti k dispozici školení emoční inteligence.
Vy jste ten, kdo ovládá své emoce, aby ony neovládaly vás. Jakmile se naučíte tuto užitečnou dovednost, může se zlepšit kvalita vašeho života. Čím lepší bude, tím lepší bude.
